“热心待人、耐心服务,细心帮办、全新服务”是我们发展改革部门一直以来对外所坚持的服务标准,现向社会各界具体承诺如下: 一 、实行首问责任制 对前来我委办事的同志做到热情接待、文明用语、周到服务。第一个被询问的对象,负责帮助联系、接洽,跟踪服务到事项办理结束。 二、完善办事公开制 规范办事流程,简化办事程序,提高办事效率,将科室主要工作职责及基本建设项目核准或备案程序、散装水泥推广执法和规费征收程序等办事流程公示上墙,方便基层办事同志,确保做到公开、公正、透明。 三、推行限时办理制 对来我委办事的同志郑重承诺:只要手续齐全的,在一日内办结;手续不齐全的,负责指导并在三日内办结;需要省市发展和改革部门审批的事项,主动积极帮助做好沟通联系和向上争取工作。 四、坚持工作联系制 主动深入基层,帮助企业和载体包装项目、业务指导,竭尽全力做好全市重大项目的动态跟踪管理和协调服务工作,健全重大项目服务工作机制,加大重大项目建设过程中难题排查和矛盾调处力度,力求以贴身周到的服务,加快全市重大项目建设步伐,为新一轮三年追赶发展和建设全面小康社会贡献力量!
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