为了进一步强化员工规范服务意识，提高客户满意率。近日，高邮中转站抓住市局开展作风建设教育活动的契机，结合自身工作实际，坚持“四个保证”规范员工送货服务。

一、保证卷烟无损坏。在送货中，要时刻注意轻搬轻放，以免造成卷烟的人为损坏，影响客户的销售；

二、保证送货手续完善。在送货中，要坚持按送货流程操作，与客户认真核对，签收，避免与客户发生不必要的矛盾；

三、保证送货落地率。在送货中，要始终坚持把货送到客户的店中，尤其是对一些弱势群体，要放到客户指定的位置；

四、保证客户的建议和意见及时反馈。在送货中，要把客户的建议和意见在第一时间反馈给领导，以便领导能及时的回应了解情况。